Vem står risken om varan skadas under transporten?

Förklaring

Frågan om vem som bär risken avgörs av när varan är avlämnad. Enligt 2 kap. 6 § första stycket går risken för varan över på konsumenten när varan avlämnas. Före den tidpunkten ligger risken alltså inte på dig.

2 kap. 3 § säger när en vara är avlämnad: när du, själv eller genom en transportör som du anlitat eller någon annan som handlar för dig, har fått varan i din besittning. Om det är näringsidkaren som har erbjudit transportalternativet anses varan inte avlämnad när den har lämnats över till transportören, även om det är du som har anlitat transportören.

Om du står risken för varan är du enligt 2 kap. 6 § tredje stycket skyldig att betala för den även om den har förstörts, kommit bort, försämrats eller minskat genom en händelse som inte beror på näringsidkaren. Har ni avtalat om öppet köp och varan har avlämnats, står du enligt andra stycket risken för varan tills den lämnas tillbaka.

2 kap. 5 § första stycket säger att näringsidkaren, om inte något annat följer av avtalet, svarar för transportkostnader och andra kostnader för varan som uppkommer före avlämnandet. Det gäller inte om kostnaderna beror på att avlämnandet har försenats på grund av något förhållande på din sida. Paragraferna säger inte hur skadan ska bevisas eller vad du ska göra i praktiken om paketet kommer fram skadat.

Så går du vidare

1. Spara orderbekräftelse och fraktuppgifterDet visar vem som erbjöd transportalternativet och när varan lämnades.
2. Fotografera paketet och skadanTa bilder direkt när du upptäcker skadan.
3. Kontakta näringsidkarenLagtexten säger inte hur skadan bevisas, så fråga näringsidkaren eller en jurist om nästa steg.