Vad kan jag göra om varan jag beställt inte levereras i tid?

Förklaring

2 kap. 2 § första stycket säger att om tiden för avlämnande av varan inte följer av avtalet, ska avlämnandet ske utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks. Har ni avtalat en leveranstid är det den som gäller.

Enligt 3 kap. 2 § får du, om näringsidkaren är i dröjsmål, hålla inne betalningen enligt 3 §. Du får välja mellan att kräva att köpet fullgörs enligt 4 § och att häva köpet enligt 5 §. Dessutom får du kräva skadestånd av näringsidkaren enligt 6 kap.

3 kap. 5 § första stycket ger dig rätt att häva köpet om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för dig, om du före avtalets ingående har meddelat att avlämnande senast en viss dag är avgörande för att du ska ingå avtalet, eller om näringsidkaren meddelar att varan inte kommer att avlämnas. Har du krävt att varan avlämnas inom en bestämd tilläggstid som inte är oskäligt kort, får du häva köpet om varan inte avlämnas inom den. Har du krävt att köpet ska fullgöras utan att ange tilläggstid, får du häva köpet om varan inte avlämnas inom skälig tid efter kravet.

Paragraferna anger inte hur lång en skälig tilläggstid är, och de säger inte hur stort ett skadestånd blir. Hur skadeståndet bestäms regleras enligt 3 kap. 2 § i 6 kap.

Så går du vidare

1. Kolla orderbekräftelsenSe vilken leveranstid ni avtalat. Finns ingen ska varan komma senast 30 dagar efter köpet.
2. Kräv leverans skriftligtAnge gärna en bestämd tilläggstid. Du får hålla inne betalningen medan säljaren är i dröjsmål.
3. Spara det som visar din skadaDu kan kräva skadestånd, så behåll kvitton och korrespondens.