Får jag hålla inne betalningen om hantverkarens arbete är felaktigt?

Förklaring

16 § första stycket säger att om tjänsten är felaktig utan att det beror på något förhållande på konsumentens sida, får du hålla inne betalningen enligt 19 §. Du får vidare kräva att felet avhjälps enligt 20 § första stycket, eller i stället göra avdrag på priset eller häva avtalet enligt 21 §. Dessutom får du kräva skadestånd av näringsidkaren enligt 31 §.

19 § begränsar hur mycket du får hålla inne: så mycket av betalningen som fordras för att ge dig säkerhet för ditt krav på grund av ett fel hos tjänsten. Lagtexten ger alltså inte rätt att hålla inne hela priset i alla lägen.

Avdrag på priset får du enligt 21 § om felet inte avhjälps enligt 20 §. Är syftet med tjänsten i huvudsak förfelat och näringsidkaren insett eller bort inse det, får du i stället häva avtalet. Paragraferna räknar upp ytterligare fall där du får häva avtalet helt eller delvis, till exempel om det finns starka skäl att anta att en delvis utförd tjänst inte kommer att fullföljas utan fel av väsentlig betydelse för dig.

Paragraferna anger inget belopp eller någon uträkning för hur mycket du får hålla inne. De säger inte heller vad som händer om hantverkaren bestrider att tjänsten är felaktig.