Vad kan jag kräva om hantverkaren är försenad?

Förklaring

Konsumenttjänstlagen lägger bevisbördan på näringsidkaren när en tjänst — till exempel ett hantverksarbete — försenas. 31 § första stycket säger att näringsidkaren är skyldig att ersätta skadan dröjsmålet orsakar, om inte näringsidkaren visar att förseningen berodde på ett hinder utanför dennes kontroll som denne varken rimligen kunde räkna med vid avtalets ingående eller kunde ha undvikit eller övervunnit följderna av.

Andra stycket utvidgar ansvaret till underentreprenörer: beror förseningen på någon näringsidkaren anlitat för att utföra hela eller delar av tjänsten, är näringsidkaren bara fri från ansvar om även den anlitade skulle ha varit fri enligt första stycket. Samma sak gäller om förseningen beror på en leverantör i tidigare led.

Tredje stycket ger en motsvarande regel för fel i den utförda tjänsten, och lägger till att näringsidkaren alltid är ersättningsskyldig om resultatet avviker från vad som särskilt utfästs — till exempel ett löfte om ett visst färdigdatum.

Fjärde stycket klargör att skadeståndet också omfattar skada på själva föremålet för tjänsten eller annan egendom som tillhör dig eller ditt hushåll, så länge egendomen huvudsakligen är avsedd för privat bruk. Lagtexten här reglerar bara rätten till ersättning — hur stort beloppet blir avgörs av den faktiska skadan i varje enskilt fall, vilket paragrafen inte anger något belopp för.