Har jag ångerrätt om jag handlat i en fysisk butik?
Kort svar
Nej, som huvudregel.
Enligt definitionerna i 1 kap. 2 § lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ångerrätten distansavtal och avtal utanför affärslokaler — ett vanligt köp i näringsidkarens egen affärslokal, under ordinarie öppettider, är varken det ena eller det andra.
Förklaring
Ångerrätten är inte en generell rättighet vid alla köp, utan knuten till hur avtalet ingicks. 1 kap. 2 § definierar "affärslokal" som ett fast eller rörligt affärsställe där näringsidkaren varaktigt eller vanligen driver verksamhet, och "avtal utanför affärslokaler" som avtal som ingås när parterna är närvarande på någon ANNAN plats än affärslokalen, eller i vissa fall i anslutning till att konsumenten kontaktats utanför lokalen.
Ett köp du gör genom att gå in i en butik under ordinarie öppettider och handla där uppfyller varken definitionen av "distansavtal" (som förutsätter att kommunikationen uteslutande sker på distans, till exempel via en webbutik) eller "avtal utanför affärslokaler". Lagen ger därför ingen ångerrätt för ett sådant köp.
Skulle säljaren i stället kontakta dig på en annan plats än sin butik — till exempel vid dörrknackning eller på en mässa i marknadsförings- eller försäljningssyfte — kan avtalet räknas som ingånget "utanför affärslokaler" och omfattas då av lagens ångerrätt, trots att köpet skedde fysiskt och inte på distans.
Det här är ett exempel på när svaret beror helt på hur och var avtalet ingicks, inte på vad du köpte. Har du handlat i butiken på vanligt sätt är utgångspunkten att ångerrätten enligt denna lag inte gäller — eventuell ångerrätt eller öppet köp får i så fall bero på vad butiken själv erbjuder, vilket ligger utanför vad denna lag reglerar.
Så går du vidare
- Tänk efter hur köpet gick tillEtt vanligt butiksköp under öppettid ger ingen ångerrätt enligt lagen. Kontaktades du utanför butiken kan det vara annorlunda.
- Fråga butiken om dess villkorEventuell ångerrätt eller öppet köp beror på vad butiken själv erbjuder.
- Spara kvittotDet visar var och när du handlade.
Så läser du en hänvisning
- SFS 2005:59
- Lagens nummer i Svensk författningssamling: år och löpnummer. Numret följer lagen genom alla ändringar.
- Lag (…).
- Markeringen sist i en paragraf anger den ändringslag som senast ändrade just den paragrafen. Saknas den har paragrafen sin ursprungliga lydelse.
- Ändrad t.o.m.
- Anger till och med vilken ändringslag den konsoliderade texten är uppdaterad. Texten hämtas från Riksdagens öppna data, källa Regeringskansliet / Lagrummet.