Vad är skillnaden på garanti och reklamationsrätt?

Förklaring

4 kap. 14 § första stycket är grunden för det som i vardagen kallas reklamationsrätt. Näringsidkaren svarar för fel på varan som har funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre år från den tidpunkten. Paragrafen gör inte ansvaret beroende av att näringsidkaren har lämnat någon garanti.

En garanti är något annat. Enligt 4 kap. 21 § är en vara felaktig om näringsidkaren, eller någon annan för näringsidkarens räkning, genom en garanti eller liknande utfästelse har åtagit sig att under en viss tid svara för varan, en del av den eller en egenskap hos den, och varan under den tiden försämras i det avseende som utfästelsen omfattar. Det gäller inte om näringsidkaren gör sannolikt att försämringen beror på en olyckshändelse eller jämförlig händelse, eller på vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på din sida.

Enligt 4 kap. 22 § har du rätt att vända dig mot den som lämnat garantin i enlighet med vad garantin eller utfästelsen säger. Om tillverkaren har åtagit sig att svara för varans hållbarhet under en viss tid har du alltid rätt att kräva att tillverkaren avhjälper felet eller gör en omleverans enligt 5 kap. 4-7 §§.

Paragraferna anger inte hur lång en garanti ska vara eller vad den ska täcka. Det följer av vad som har utfästs. Lagen beskriver garantin som ett eget skäl till att en vara är felaktig, vid sidan av treårsansvaret i 14 §.