Kan jag avbeställa en tjänst som inte påbörjats?

KonsumentÅngerrättAI-genererat svarUppdaterad 20 oktober 2026

Kort svar

Konsumenttjänstlagen reglerar vad som gäller när du avbeställer en tjänst innan den har slutförts: näringsidkaren har då rätt till ersättning för det som utförts, för arbete som måste utföras ändå och för vissa förluster.

Ersättningen får enligt 42 § inte överstiga näringsidkarens förlust på grund av avbeställningen.

Förklaring

Det finns ingen paragraf här som uttryckligen säger att du får avbeställa, men 42 § första stycket utgår från att du kan göra det: avbeställer du tjänsten innan den har slutförts har näringsidkaren rätt till ersättning för den del som redan utförts och för arbete som måste utföras trots avbeställningen. Ersättningen ska motsvara det pris som skulle ha gällt om avtalet bara hade avsett det som utförts.

Enligt andra stycket har näringsidkaren också rätt till ersättning för förluster i form av kostnader för den återstående delen av tjänsten, och för förluster i övrigt om han har avstått från annat arbete eller på annat sätt har inrättat sig efter uppdraget. Rätten till den ersättningen faller bort om ditt syfte med tjänsten har blivit förfelat därför att föremålet för tjänsten har skadats eller gått förlorat utan att du har varit försumlig, eller därför att du har hindrats att dra nytta av tjänsten genom föreskrifter, myndighetsbeslut eller liknande omständigheter utanför din kontroll.

Enligt tredje stycket får ersättningen enligt andra stycket inte överstiga näringsidkarens förlust till följd av avbeställningen. Om tjänsten inte alls har påbörjats säger paragrafen inte att ersättningen blir noll, men ersättningen får aldrig vara större än den faktiska förlusten.

43 § gör att näringsidkaren får förbehålla sig en på förhand bestämd ersättning vid avbeställning, om den är skälig med hänsyn till vad en näringsidkare normalt kan antas ha rätt till enligt 42 §. Paragraferna anger inga belopp och inga tidsfrister för avbeställning.

Så läser du en hänvisning
SFS 1985:716
Lagens nummer i Svensk författningssamling: år och löpnummer. Numret följer lagen genom alla ändringar.
Lag (…).
Markeringen sist i en paragraf anger den ändringslag som senast ändrade just den paragrafen. Saknas den har paragrafen sin ursprungliga lydelse.
Ändrad t.o.m.
Anger till och med vilken ändringslag den konsoliderade texten är uppdaterad. Texten hämtas från Riksdagens öppna data, källa Regeringskansliet / Lagrummet.
Inte juridisk rådgivning. Lagsvar ger allmän information och ersätter inte en jurist. Vid en verklig tvist, ett överklagande eller en fråga med pengar eller rättigheter på spel — tala med en jurist. Svaret ovan är genererat av en AI utifrån lagtexten som visas — inte skrivet av en människa.